ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Die Verordnungen wurden an das neue Gesetz über Verbraucherrechte angepasst, das seit dem 04.05.2018 in Kraft ist.

Version 1.3 vom 04. Mai 2018 (RODO-Update - DSGVO - Schutz verarbeiteter personenbezogener Daten)

Der VIVAPOOL Online Store kümmert sich um Verbraucherrechte. Der Verbraucher darf nicht auf die ihm im Gesetz über Verbraucherrechte gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind ungültig, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte. Daher sollen die Bestimmungen dieser Verordnung keine Rechte von Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen ausschließen oder einschränken, und alle möglichen Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers erläutert werden. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Reglements mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

Inhaltsverzeichnis :

§ 1 DEFINITIONEN

§ 2 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

§ 3 ÜBERSTELLUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

§ 4 BESTELLEN

§ 5 LIEFERUNG UND ZAHLUNG

§ 6 AUFTRAGSAUSFÜHRUNG

§ 7 GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE

§ 8 RÜCKSENDUNG GEKAUFTER WAREN DURCH DEN VERBRAUCHER

§ 9 NICHTKONFORMITÄT DER WAREN MIT DER VEREINBARUNG

§ 10 AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN UND EINREICHUNG VON ANSPRÜCHEN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

§ 11 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

§ 12 SONSTIGE BESTIMMUNGEN

 

§ 1

DEFINITIONEN

Die in dieser Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

1. ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.

3. BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere indem Sie Produkte in den elektronischen Warenkorb legen und die Bedingungen des Kaufvertrags angeben, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.

4. PASSWORT - eine Zeichenfolge aus alphanumerischen Zeichen, die für die Autorisierung beim Zugriff auf das Konto erforderlich ist und vom Kunden während des Registrierungsprozesses unabhängig festgelegt wird.

5. KUNDE – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die von den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die beabsichtigt, einen Kaufvertrag oder einen Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abzuschließen oder abgeschlossen hat.

6. WARENKORB - ein Element der Software des Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, und es ist auch möglich, die Bestelldaten, insbesondere die Menge der Produkte, zu bestimmen und zu ändern.

7. ZIVILGESETZBUCH - Gesetz des Bürgerlichen Gesetzbuches 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).

8. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, für die der Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über elektronische Dienstleistungen nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

9. KONTO (KUNDENKONTO) - eine Unterseite des Shops, unter der unter anderem Informationen über die Bestellungen des Kunden im Online-Shop gesammelt werden.

10. NEWSLETTER - Elektronischer Service, ein vom Dienstleister per E-Mail bereitgestellter elektronischer Versanddienst, der es allen Benutzern ermöglicht, automatisch zyklische Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen vom Dienstleister zu erhalten Online-Shop.

11. PRODUKT – ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

12. VORSCHRIFTEN - diese Vorschriften des Online-Shops.

13. REGISTRIERUNG - eine einmalige Aktivität, die darin besteht, dass der Kunde ein Konto erstellt, das mit dem vom Dienstleister auf der Website des Geschäfts bereitgestellten Registrierungsformular durchgeführt wird.

14. ONLINE-SHOP (STORE) – Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter www.shop.vivapool.de, über den der Kunde einen Kaufvertrag oder einen Vertrag über elektronische Dienstleistungen abschließen kann.

15. VERKÄUFER - Marek Nitecki und Michał Nitecki, die eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen PBH IBUD S.C. (Geschäftsadresse: ul. Sanicka 147; 97-500 Radomsko) ausüben, sind in das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen, das vom zuständigen Minister geführt wird für Economy, NIP 772-00-15-720, REGON 590311697, E-Mail-Adresse: info@vivapool.de, Telefonnummer: (+49) 1521 4946 098 (Gebühr wie für eine mobile Verbindung - gemäß der Preisliste von des jeweiligen Betreibers) und Festnetznummer (+ 48) 44 741 87 10 (Gebühr gemäß Preisliste des jeweiligen Betreibers).

16. PARTEI - Dienstleister, Verkäufer oder Kunde.

17. VERKAUFSVERTRAG (VERTRAG) - ein Produktverkaufsvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der über den Online-Shop abgeschlossen wird.

18. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG - eine vom Dienstleister elektronisch über den Online-Shop bereitgestellte Dienstleistung.

19. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die von allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - Nutzung oder beabsichtigte Nutzung des Elektronischen Dienstes.

20. DIENSTLEISTER - Marek Nitecki und Michał Nitecki, die eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen PBH IBUD S.C. (Geschäftsadresse: ul. Sanicka 147; 97-500 Radomsko) ausüben, wurden in das vom Minister geführte Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen zuständig für Wirtschaft, NIP 772-00-15-720, REGON 590311697, E-Mail-Adresse: info@vivapool.de, Telefonnummer: (+49) 1521 4946 098 (Gebühr wie für eine Mobilfunkverbindung - gemäß Preisliste des jeweiligen Betreibers) und Festnetznummer (+ 48) 44 741 87 10 (Gebühr gemäß Preisliste des jeweiligen Betreibers).

21. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE, GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung).

22. BESTELLUNG - Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags abzielt und dessen spezifische Bedingungen unterliegen.

§ 2

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Diese Bestimmungen dieser Bestimmungen sollen keine Rechte des Kunden, der auch ein Verbraucher nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ist, ausschließen oder einschränken. Im Falle der Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Reglements mit den ausführlichen Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang.

2. Die Bestimmungen definieren die Regeln für die Nutzung des Online-Shops durch Kunden.

3. Diese Verordnungen sind die Verordnungen im Sinne von Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektroischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung) und regelt auch die Bedingungen für den Abschluss von Ferna bei dem Kunden im Online-Shop.

4. Der Online-Shop wird betrieben von:

    

   Name und Nachname (Name)	Marek Nitecki, Michał Nitecki PBH IBUD S.C.
   HQ-Adressen	St. Sanicka 147, 97-500 Radomsko
   Die Behörde, die die Geschäftstätigkeit des Unternehmers registriert hat, sowie die Nummer, unter der Unternehmer registriert wurde	Eingetragen in das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom zuständigen Minister der Wirtschaft
   Steueridentifikationsnummer	772-00-15-720
   REGON	590311697
   E-Mail-Adresse	info@vivapool.de
   Eine Website-Adresse	www.shop.vivapool.de
   Telefonnummer	(+49) 1521 4946 098, (+48) 44 741 87 10

5. Der Dienstleister bietet die following electronics Dienste über den Online-Shop an:

   1. Online-Shop Kundenkonto

   2. Ein interaktives Formular, mit dem Kunden eine Bestellung im Online-Shop aufgeben können.

   3. Newsletter, der den Kunden über neue Produkte und Aktionen im Geschäft informiert

6. Technische Mindestanforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind

   1. Ein Computer mit Internetzugang

   2. Zugriff auf E-Mail

7. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

8. Der Kunde ist verpflichtet, den Tatsachen entsprechende Daten einzugeben

9. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop gesetzes- und sittenkonform unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte und geistigen Eigentumsrechte Dritter zu nutzen.

10. Um die Sicherheit der Nachrichtenübermittlung zu gewährleisten, ergreift der Diensteanbieter technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Bedrohung der Sicherheit des bereitgestellten elektronischen Dienstes angemessen sind.

11. Der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung verarbeitet werden, ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden zu Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der in den Bestimmungen des Online-Shops festgelegten Grundsätze verarbeitet. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht auf Einsichtnahme in deren Inhalt sowie das Recht auf Aktualisierung und Berichtigung gemäß der DSGVO. Personenbezogene Daten werden nur zum Zweck der Ausführung von Angeboten, Angeboten, Bestellungen und Warensendungen verarbeitet.

12. Der Verkäufer ist, soweit gesetzlich zulässig, nicht verantwortlich für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.

13. Das Durchsuchen des Sortiments des Shops erfordert kein Erstellen eines Kontos. Das Aufgeben von Bestellungen von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach Erstellung eines Kontos oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen und Adressdaten möglich, die die Ausführung der Bestellung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen.

14. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).

15. Der endgültige (endgültige) vom Kunden zu zahlende Betrag besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf der Website des Geschäfts informiert wird , auch wenn der Ausdruck an den Kaufvertrag gebunden ist.

§ 3

BEREITSTELLUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

1. Als Teil des Shops verpflichtet sich der Dienstleister, elektronische Dienstleistungen im Umfang und unter den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen bereitzustellen.

2. Die Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstleister ist kostenlos.

3. Bedingungen für den Abschluss von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen:

   1. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, ein Kundenkonto im Online-Shop zu führen, wird zum Zeitpunkt der Registrierung abgeschlossen.

   2. Für den Abschluss der Registrierung ist es erforderlich, dass der Kunde im Registrierungsformular folgende Daten angibt: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Ort mit Postleitzahl), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort .

4. Die Einrichtung eines Kontos im Store ist kostenlos.

5. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.

6. Der Kunde kann den Account jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenbelastung durch entsprechende Aufforderung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 2 genannten Adressen, löschen

7. Der Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen, der darin besteht, ein interaktives Formular bereitzustellen, mit dem eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben werden kann, wird im Moment des Beginns der Nutzung des oben genannten Dienstes (Hinzufügen des Produkts in den Warenkorb) abgeschlossen.

8. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, ein Kundenkonto im Online-Shop zu führen, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

9. Der Vertrag über die Erbringung elektroischer Dienstleistungen, der darin besteht, ein interaktives Formular bereitzustellen, das sterben Abgabe einer Bestellung im Online-Shop ermöglicht, WIRD für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet mit der Abgabe der Bestellung.

10. Bedingungen für die Kündigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen:

    1. Der Kunde kann den auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 7 Tagen kündigen.

    2. Der Diensteanbieter kann den auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste kündigen, wenn der Kunde objektiv schwerwiegend oder anhaltend gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte bereitstellt. Der Verstoß gegen die Vorschriften muss sachlich und rechtswidrig sein. Die Kündigung kann nach mindestens einer erfolglosen Aufforderung zur Unterbindung oder Feststellung der Rechtsverletzungen unter Setzung einer angemessenen Frist erfolgen. In einem solchen Fall wird der Vertrag mit einer 14-tägigen Kündigungsfrist gekündigt.

    3. Die Kündigung des auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch eine der Parteien berührt nicht die Rechte oder Vorteile, die die Parteien während der Vertragslaufzeit erworben haben.

    4. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen können die Parteien den Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste jederzeit durch Vereinbarung der Parteien kündigen.

§ 4

REIHENFOLGE

1. Um sich mit dem Angebot des Geschäfts vertraut zu machen, verwenden SIE den Produktkatalog und das Produktsuchmodul.

2. Vor dem Kauf der Ware ist der Käufer verpflichtet, sich zu vergewissern, dass das Produkt auf Lager ist, indem er den Verkäufer kontaktiert (per Telefon oder E-Mail).

3. Die Auswahl der Waren erfolgt durch die Auswahl der Option "In den Warenkorb" neben jedem Artikel. Das Produkt WIRD in einen virtuellen Warenkorb gelegt und das System wechselt zum Warenkorbinhalt, wo Sie die Menge des Produkts ändern können, indem Sie die gewünschte Menge eingeben und die Option "Warenkorbinhalt aktualisiert" auswählen.

4. Für den Fall, dass die bestellte Ware auf dem Markt nicht verfügbar ist, WIRD der VIVAPOOL Store den Käufer kontaktieren (Telefon, E-Mail), um die bestellte Ware gegebenenfalls zu ändern, die Bestellung zu stornieren oder den ungefähren Zeitpunkt der Durchführung zu vereinbaren .

5. Um den Kauf abzuschließen, wählen Sie die Option "Bestellung aufgeben". Das System geht zum "Bestellformular", das Einfach ausgefüllt Werden muss, Indem sterben mit Einem Sternchen gekennzeichneten Felder ausgefüllt und sterben Waren aus der verfügbaren Liste des Geschäfts ausgewählt Werden.

6. Die Bestellung erfolgt nach Auswahl der Option "Kauf ausgewählter Produkte". Das System sendet eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und dem Bruttowert der Bestellung an die Adresse des Käufers. Eine Bestellung aufzugeben bedeutet, sterben Regeln dieser Verordnung zu akzeptieren.

7. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und innerhalb SIE bezahlen sterben Bestellung je nach Zahlungsmethode der angegebenen Frist

8. Bestellungen, die nicht bestätigt werden können, werden nicht bearbeitet.

§ 5

LIEFERUNG UND ZAHLUNG

1. Die Versandkosten betragen 17,00 PLN bei Banküberweisung (Sendungen bis 30 kg), bei Sendungen mit Übergröße wird der Versandpreis separat und individuell festgelegt. Bei Zahlung per Nachnahme werden dem Kunden die Versandkosten nach der Bestellung mitgeteilt.

2. Der gelieferten Sendung ist immer ein Liefer- und Verkaufsbeleg beigefügt.

3. Zahlungen sind möglich:

   1. Per Nachnahme - die Zahlung sollte bei Erhalt des Pakets an den Kurier erfolgen,

   2. Per Banküberweisung – die Überweisung ist auf das Konto der ING Bank Śląski Nr. 36 1050 1937 1000 0091 4480 5786 zu richten. Die Ausführung der Bestellung beginnt nach Eingang des Gegenwerts der aufgegebenen Bestellung auf dem Konto. Bitte geben Sie auf der Überweisung im Feld "Titel" die Bestellnummer an. Denken Sie an die Zeit , die erforderlich ist, damit das Geld auf das Konto des Geschäfts fließt, und nehmen Sie die Überweisung rechtzeitig vor.

3. Verfügbare Zahlungsmethoden, die für eine Zahlung verwendet werden können: Zahlungskarten
: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

1. Die Zahlungsbedingungen (Form und Datum der Zahlung) und die Bedingungen für die Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer werden zwischen dem Käufer und dem VIVAPOOL Store endgültig vereinbart, nachdem der Käufer die Bestellung aufgegeben hat.

2. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, muss der VIVAPOOL Store den im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag von dreißig Tagen nach Abgabe einer Willenserklärung des Verbrauchers zum Vertragsschluss erfüllen.

3. Kann der VIVAPOOL Store die Leistung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware nicht erbringen, hat er den Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu benachrichtigen und den gesamten Betrag zurückzuerstatten des von ihm erhaltenen Geldes innerhalb von 30 Tagen.

§ 6

VERTRAGSAUSFÜHRUNG

1. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail, die seine Übermittlung bestätigt.

2. Nach Erhalt einer E-Mail mit der Bestellbestätigung wird der VIVAPOOL Store den Käufer kontaktieren, um die Einzelheiten der Lieferung der bestellten Ware festzulegen und die in § 5 (Lieferung und Zahlung) genannten Vereinbarungen zu treffen. Die bestellten Waren werden in der vom Käufer angegebenen Weise geliefert.

3. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum ihrer Übermittlung zu stornieren.

4. Wir bearbeiten bestätigte Bestellungen innerhalb von 2-7 Werktagen. Die Bestellfrist kann verlängert werden wegen Mangel an Ware zum Zeitpunkt der Bestellung und der Notwendigkeit, diese zu bringen, ab der Notwendigkeit, die Ausrüstung (Set) zu vervollständigen, wegen früherer Reservierung der Ware durch einen anderen Käufer. Computersystemfehler begründen keine Schadensersatzansprüche gegenüber dem VIVAPOOL Store.

5. Arbeitsfreie Tage (Samstage und gesetzliche Feiertage) werden nicht in die Orderausführungsfrist eingerechnet.

6. Wenn der Käufer bei Erhalt der gekauften Ware mechanische Schäden feststellt (die Sendung ist beschädigt oder unvollständig), ist der Käufer berechtigt, die Annahme der Ware zu verweigern. Bei Ermangelung eines solchen Auslösers WIRD davon ausgegangen, dass die vom VIVAPOOL Store gelieferte und ausgestellte Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer der Bestellung entspricht, vollständig und unbeschädigt war.

§ 7

GEWÄHRLEISTUNG und GARANTIE

1. Alle im VIVAPOOL Store gekauften Waren und Geräte sind frei von Material- und Herstellungsfehlern und unterliegen der Herstellergarantie.

2. Warenreklamationen werden individuell unter Berücksichtigung der Regeln des Garantieverfahrens jedes Herstellers betrachtet.

3. Die näheren Bedingungen der Garantie ergeben sich aus dem vom Garantiegeber ausgestellten Garantieschein, der dem Käufer zusammen mit der gelieferten Ware ausgehändigt wird. Der Käufer muss den Artikel auf Kosten des Garantiegebers an den in der angegebenen Ort oder und das Geschäft liefern, es sei denn, der Mangel sollte an dem Ort behoben werden, und dem Sich der Artikel zum Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels entnommen werden.

4. Reklamationen des Käufers sind dem VIVAPOOL Store unverzüglich nach Feststellung des Mangels mitgeteilt. Die Reklamation ist ein Kaufbeleg beizufügen und die reklamierte Ware muss in dem in Abs. 3 Dieses Kapitelle.

5. Gemeldete Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mängelanzeige geprüft, der Käufer WIRD über Art und Weise der Reklamationserledigung informiert.

6. Der Kunde ist verpflichtet, Beschwerden schriftlich auf elektronischem Weg an die angegebene E-Mail-Adresse: info@vivapool.de oder per Post an die angegebene Adresse: ul. Sanicka 147, 97-500 Radomsko.

§ 8

RÜCKSENDUNG GEKAUFTER WAREN DURCH DEN VERBRAUCHER

1. Ein Verbraucher, der einen Vertrag außerhalb des Showrooms abschließt, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der bestellten Ware vom Vertrag über den Warenkauf zurückzutreten. Die Annahme der Bestimmungen dieser Vorschriften ist gleichbedeutend mit der Information des Käufers über das Recht, innerhalb der oben genannten Frist vom Vertrag zurückzutreten.

2. Bei Ausübung des Rücktrittsrechts ist der Käufer verpflichtet, die zurückgesandte Ware auf eigene Kosten an den VIVAPOOL Store zurückzusenden oder persönlich abzugeben, wo er die gekaufte Ware hat, zusammen mit einer schriftlichen Rücktrittserklärung unter Angabe der Bankkontonummer, auf die der Warenpreisbetrag erstattet werden soll.

3. Die Annahme der Bestimmungen dieser Bestimmungen ist gleichbedeutend mit der Bestätigung der Information über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag.

4. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware intakt und technisch funktionsfähig ist - sie keine Gebrauchsspuren (Gebrauchsspuren) aufweist, alle Bestandteile enthält, mit denen sie geliefert wurde (Originalverpackung mit vollständigem Inhalt).

5. Die dem Käufer entstandenen Kosten für Lieferung und Rücksendung der Ware werden nicht erstattet.

6. Der Betrag von 100 % des Produktpreises wird nach Erhalt der unterzeichneten Korrekturdokumente auf das angegebene Bankkonto zurückerstattet.

7. Die Bestimmungen über das Rücktrittsrecht beim Kauf von Waren gelten nicht, wenn die bestellte Ware im VIVAPOOL Store persönlich abgeholt wird.

8. Der VIVAPOOL- Store akzeptiert als Verkäufer der retournierten Ware keine Nachnahmesendungen des Käufers, die die im VIVAPOOL- Store bestellte Ware enthalten.

9. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, wodurch er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung absendet.
   

10. Die Erklärung kann per Post, Fax oder elektronisch durch Zusendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 2 angegeben. Die Erklärung kann auch auf einem Formular eingereicht werden, dessen Muster Sie verwenden können heruntergeladen unter www.shop.vivapool.de und Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, ist jedoch nicht verpflichtend.

11. Wenn der Verbraucher die Erklärung elektronisch absendet, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse eine Empfangsbestätigung der Rücktrittserklärung.

12. Folgen des Rücktritts vom Vertrag:

    1. Im Falle des Rücktritts von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

    2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, unverzüglich von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen ohne Kosten von Lieferung des Artikels.

    3. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit ähnlichen Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich Einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

    4. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung erbracht wird, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

    5. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, and dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist Erfüllung, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. 

    6. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.

13. Der Verbraucher reklamiert nur für eine Wertminderung des Produkts, die darauf bezogen IST, dass es anders verwendet wurde, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.

     

    § 9

    NICHTKONFORMITÄT DER WAREN MIT DER VEREINBARUNG

(in Bezug auf Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 geschlossen wurden)

1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), bestimmt sich nach allgemein geltendem Recht, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Im Online-Shop platzierte Bilder können vom Aussehen der angebotenen Produkte abweichen.

2. Reklamationen von Käufern, die Verbraucher sind, werden in der Weise und zu den im Gesetz vom 27. Juli 2002 – über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und über die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Bedingungen geprüft. Stellt sich heraus, dass die Ware nicht vertragsgemäß ist, hat der Verbraucher das Recht, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware durch kostenlose Reparatur oder Ersatz durch eine neue zu verlangen, es sei denn, die Reparatur oder der Ersatz ist unmöglich oder erfordert den Verkäufer überhöhte Kosten zu verursachen. In einem solchen Fall, wenn der Verkäufer einer solchen Aufforderung nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn die Reparatur oder der Ersatz dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten würde, hat der Verbraucher das Recht, einen Anspruch auf eine angemessene Preisminderung geltend zu machen.

3. Wenn der Verbraucher feststellt, dass die Ware nicht vertragsgemäß ist, ist der Verbraucher berechtigt, die Ware an die Adresse des VIVAPOOL-Geschäfts, in dem die Ware gekauft wurde, zu senden oder persönlich abzugeben. Der Verbraucher ist verpflichtet, die nicht vertragsgemäße Ware zusammen mit einer schriftlichen Aufforderung zur Vertragswidrigkeit der Ware zu liefern. Die Kosten für die Lieferung der Ware gehen zu Lasten des Verbrauchers.

4. Wenn im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich ist (z. B. aufgrund der Erschöpfung des Sortiments eines bestimmten Produkts), bietet der VIVAPOOL Store ein anderes verfügbares Produkt an Produkt mit identischen Parametern nach Ausgleich etwaiger Preisunterschiede oder erstattet den Gegenwert seines Preises.

5. Das Bestehen von Rechten des Verbrauchers wegen Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag (Mangelhaftigkeit der Ware) gegenüber dem VIVAPOOL Store schließt die Gewährleistungsrechte nicht aus, schränkt sie nicht ein oder setzt sie aus. Ansprüche aus der dem Käufer gewährten Garantie werden zu den in der Garantiekarte aufgeführten Bedingungen geltend gemacht.

6. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.

7. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers unter Verwendung des vom Verkäufer auf einer der Unterseiten des Shops bereitgestellten Reklamationsformulars zu richten.

8. Es wird empfohlen, dass die Beschwerde unter anderem Folgendes umfasst: eine knappe Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, Angaben zum reklamierenden Kunden und die Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.

9. Der Verkäufer wird auf die Reklamationsanfrage unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, antworten, und wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden berechtigt war.

10. Warenrücksendungen im Rahmen des Reklamationsverfahrens sind an die in § 2 dieser Bestimmungen angegebene Adresse zu senden.

§ 10

AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN UND EINREICHUNG VON ANSPRÜCHEN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen sowie die Regeln für den Zugang zu diesem Verfahren zu nutzen, sind in den Ämbartern und auf den Websites des Landkreises (Gemeginde) verfü. Verbraucherombudsmänner, soziale Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, Inspectorate der Gewerbeaufsicht und unter following Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:

   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Der Verbraucher hat folgende Möglichkeiten der außergerichtlichen Reklamationsbearbeitung und Durchsetzung von Ansprüchen:

   1. Der Kunde ist berechtigt, das ständige gütliche Verbrauchergericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4 Nr. 25 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt. Die Organisations- und Arbeitsweise der ständigen Verbraucherschlichtungsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 zur Festlegung der Organizations- und Arbeitsweise der ständigen Verbraucherschlichtungsgerichte festgelegt. (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Pos. 1214).

   Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4 Punkt 25 in der geänderten Fassung) des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Informationen über die Regeln und das Verfahren des Schlichtungsverfahrens, das vom Woiwodschaftsinspektionen der Gewerbeinspektion durchgeführt WIRD, sind in den Büros und auf den Webseiten der einzelnen Woiwodschaftsinspektionen der Gewerbeinspektion erhältlich.

   3. Der Kunde kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erhalten, auch unter Inanspruchnahme der kostenlosen Unterstützung des Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmanns oder der sozialen Organisation, deren gsetzliche des Verbandes der Polnischen Verbraucher). Beratung bietet der Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Hotline 800 007 707 und der Polnische Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse: consulting@dlakonsumentow.pl .

§ 11

SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

1. Der Administrator der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden ist der Verkäufer.

2. Die vom Administrator über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden nur zum Zweck der Durchführung des abgeschlossenen Kaufvertrags verarbeitet.

3. Personenbezogene Daten werden vom Administrator gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. b Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO), infolgedessen die Verarbeitung personenbezogener Daten Daten rechtmäßig ist, wenn sie für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, oder um Maßnahmen zu ergreifen, sterben die betroffene Person vor Abschluss eines Vertrages verlangt

4. Die Empfänger der personenbezogenen Daten der Online-Shop-Kunden können sein:

   1. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Versandart Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendung auf Anfrage des Administrators durchführt.

   2. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Methode der elektronischen Zahlung oder per Zahlungskarte nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

 § 12

SONSTIGE RÜCKSTELLUNGEN

 

1. Der VIVAPOOL Storeist bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website präsentierten Informationen mit ihren tatsächlichen Parametern übereinstimmen und so aktell wie möglich sind. Bitte klären Sie alle Zweifel, inwiefern Sie sich an ein PBH IBUD-Unternehmen Zivilrecht wenden.

2. Bei der Auftragserteilung stimmt der Käufer den Bestimmungen dieser Bestimmungen zu und bestätigt, dass er über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach geltendem Recht informiert wurde.

    

3. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

    

4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen betreffen.

    

5. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen; das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.